Desarrollar en los participantes las competencias necesarias para brindar un servicio al cliente de excelencia, fortaleciendo la comunicación, la empatía y la resolución efectiva de situaciones, con el fin de generar experiencias positivas que promuevan la satisfacción y fidelización de los clientes.
Brindar al vendedor conocimientos básicos de cerámica y habilidades comerciales que le permitan asesorar adecuadamente a los clientes, promoviendo la venta efectiva de productos cerámicos.
El objetivo del curso de plataformas es capacitar a los colaboradores en el uso correcto y eficiente de las plataformas digitales que se utilizan en la empresa, con el fin de optimizar procesos, mejorar la comunicación interna, aumentar la productividad y garantizar el manejo adecuado de la información.