Conocer cómo se elabora la cerámica permite comprender su proceso de fabricación para valorar su calidad, usos adecuados, ventajas y limitaciones, así como mejorar su selección, venta, instalación y mantenimiento.
Brindar al vendedor conocimientos básicos de cerámica y habilidades comerciales que le permitan asesorar adecuadamente a los clientes, promoviendo la venta efectiva de productos cerámicos.